Datenschutzerklärung

1. Einleitung und Geltungsbereich

Der verantwortungsvolle Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und Ihrer Privatsphäre ist uns besonders wichtig. Mit dieser Datenschutzerklärung möchten wir Sie transparent darüber informieren, welche personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Website eviahalen.com verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Ihnen nach der DSGVO sowie den geltenden deutschen Datenschutzvorschriften zustehen.

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Verarbeitungsvorgänge im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website, der Verwaltung von Kundenkonten, der Bearbeitung von Bestellungen, der Zahlungsabwicklung, der Lieferung, Rückgaben und Erstattungen sowie der Kommunikation mit unserem Kundenservice.

Als personenbezogene Daten gelten sämtliche Informationen, die sich auf eine bestimmte oder bestimmgbare natürliche Person beziehen. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich für festgelegte und rechtmäßige Zwecke und unter Beachtung der jeweils geltenden Datenschutzvorschriften.

2. Verarbeitete personenbezogene Daten

Grundsätzlich verarbeiten wir nur solche personenbezogenen Daten, die Sie uns selbst zur Verfügung stellen oder die technisch für die Nutzung unserer Website erforderlich sind.

2.1 Von Ihnen bereitgestellte Daten

Im Rahmen einer Bestellung, bei der Nutzung eines Kundenkontos oder bei einer Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

  • Vor- und Nachname

  • Telefonnummer und E-Mail-Adresse

  • Liefer- und Rechnungsanschrift

  • Bestellinformationen sowie Angaben zu Rückgaben und Erstattungen

  • für die Zahlungsabwicklung erforderliche Zahlungsdaten

  • Inhalte Ihrer Nachrichten und Kundenanfragen

Bitte stellen Sie uns nur solche personenbezogenen Daten zur Verfügung, die für den jeweiligen Vorgang tatsächlich benötigt werden.

2.2 Automatisch erhobene technische Daten

Wenn Sie unsere Website besuchen, können bestimmte technische Informationen automatisch erfasst werden. Dies ist insbesondere erforderlich, um die Funktionsfähigkeit, Sicherheit und technische Verfügbarkeit der Website zu gewährleisten.

Hierzu können unter anderem gehören:

  • IP-Adresse des verwendeten Geräts

  • Browsertyp, Browserversion und verwendetes Betriebssystem

  • Zeitpunkt des Websitebesuchs, Aufenthaltsdauer und aufgerufene Seiten

  • technische Informationen zum Zugriff und zur Nutzung der Website

3. Cookies und vergleichbare Technologien

Auf unserer Website kommen Cookies und gegebenenfalls vergleichbare Technologien zum Einsatz, um grundlegende Funktionen bereitzustellen und die Nutzung unserer Website zu verbessern. Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden können.

3.1 Notwendige Cookies

Technisch erforderliche Cookies sind für die ordnungsgemäße Funktion der Website notwendig. Sie können beispielsweise für die Verwaltung des Warenkorbs, die Speicherung bestimmter Einstellungen und die sichere Nutzung der Website eingesetzt werden.

Für den Einsatz dieser technisch notwendigen Cookies ist grundsätzlich keine gesonderte Einwilligung erforderlich.

3.2 Einwilligungspflichtige Cookies

Cookies, die für den technischen Betrieb nicht erforderlich sind, beispielsweise bestimmte Analyse-Cookies, werden nur eingesetzt, wenn Sie zuvor ausdrücklich zugestimmt haben.

Diese Technologien können insbesondere dazu verwendet werden, die Nutzung unserer Website auszuwerten und unser Online-Angebot weiter zu verbessern.

3.3 Verwaltung und Widerruf der Einwilligung

Sie können Ihre Cookie-Auswahl jederzeit über die entsprechenden Einstellungen auf unserer Website anpassen oder eine bereits erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Darüber hinaus können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers gelöscht oder deaktiviert werden. Die Deaktivierung nicht notwendiger Cookies hat grundsätzlich keinen Einfluss auf die grundlegende Nutzung der Website.

Durch einen Widerruf wird die Rechtmäßigkeit von Verarbeitungen, die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs auf Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgt sind, nicht berührt.

4. Zwecke der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt ausschließlich zu rechtmäßigen und festgelegten Zwecken. Hierzu gehören insbesondere:

  • Annahme, Bearbeitung und Durchführung von Bestellungen sowie Erfüllung von Kaufverträgen

  • Abwicklung von Zahlungen und Organisation der Lieferung

  • Bearbeitung von Rückgaben und Erstattungen

  • Verwaltung und Betreuung von Kundenkonten

  • Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen an den Kundenservice

  • Sicherstellung, Verbesserung und technische Weiterentwicklung unserer Website

  • Erkennung und Verhinderung von Betrug und missbräuchlicher Nutzung

  • Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

Eine Verarbeitung zu Zwecken, die mit den genannten Zwecken unvereinbar sind, erfolgt nicht.

5. Datenweitergabe an Dritte

Wir verkaufen oder vermieten personenbezogene Daten grundsätzlich nicht an Dritte. Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich, wenn dies für die Erfüllung eines Vertrags, die Erbringung unserer Leistungen oder die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Für bestimmte Dienstleistungen arbeiten wir mit vertrauenswürdigen externen Dienstleistern zusammen, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten können. Hierzu gehören insbesondere:

  • Zahlungsdienstleister für die Zahlungsabwicklung

  • Versand- und Logistikunternehmen für die Zustellung von Waren

  • IT-Dienstleister für technische Wartung und Betrieb der Website

Die von uns eingesetzten Dienstleister sind verpflichtet, die geltenden Datenschutzbestimmungen einzuhalten und personenbezogene Daten vertraulich zu behandeln.

Eine darüber hinausgehende Weitergabe erfolgt nur, wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche erforderlich ist.

6. Datenübermittlung in Drittländer

Da sich unser Unternehmenssitz in den Vereinigten Staaten befindet, kann es im Rahmen der Bearbeitung von Bestellungen, Kundenanfragen oder anderer geschäftlicher Vorgänge dazu kommen, dass personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeitet werden.

Übermittlungen personenbezogener Daten in Drittländer erfolgen ausschließlich unter Einhaltung der jeweils geltenden Anforderungen der DSGVO und unter Verwendung geeigneter Schutzmaßnahmen und Garantien, um ein angemessenes Schutzniveau für Ihre Daten sicherzustellen.

7. Speicherung und Löschung von Daten

Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck der Verarbeitung erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Nach Ablauf der jeweils maßgeblichen Fristen werden die betreffenden Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine andere rechtliche Grundlage eine weitere Speicherung erforderlich macht.

Wird eine Einwilligung widerrufen, beenden wir die auf dieser Einwilligung beruhende Datenverarbeitung für die Zukunft, soweit keine andere gesetzliche Grundlage eine weitere Verarbeitung oder Speicherung erlaubt oder verlangt.

8. Datensicherheit

Zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten setzen wir angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein. Diese sollen insbesondere verhindern, dass Daten unbefugt eingesehen, verloren, verändert oder unberechtigt weitergegeben werden.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig überprüft und entsprechend dem aktuellen Stand der Technik weiterentwickelt und angepasst.

Trotz geeigneter Sicherheitsvorkehrungen kann eine vollständig risikofreie elektronische Datenübertragung oder Speicherung nicht garantiert werden.

9. Ihre Datenschutzrechte

Nach Maßgabe der DSGVO stehen Ihnen insbesondere folgende Rechte zu, die Sie grundsätzlich unentgeltlich ausüben können:

  • Auskunftsrecht: Sie können Informationen darüber verlangen, welche personenbezogenen Daten über Sie gespeichert und wie diese verarbeitet werden.

  • Berichtigungsrecht: Sie können die Korrektur falscher oder die Ergänzung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.

  • Löschungsrecht: Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können unter bestimmten Voraussetzungen eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.

  • Recht auf Datenübertragbarkeit: Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format erhalten oder deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen verlangen.

  • Recht auf Widerruf: Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

  • Widerspruchsrecht: Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie einer Verarbeitung widersprechen, die insbesondere auf berechtigten Interessen beruht.

  • Beschwerderecht: Sie können sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass personenbezogene Daten nicht rechtskonform verarbeitet werden.

10. Ausübung Ihrer Rechte

Wenn Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte per E-Mail an:

assist@eviahalen.com

Bitte formulieren Sie Ihr Anliegen möglichst eindeutig, damit wir Ihre Anfrage schnell und zuverlässig bearbeiten können.

Soweit dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist, können wir geeignete Informationen zur Identitätsprüfung anfordern. Dies dient dem Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und soll verhindern, dass unbefugte Personen Zugriff auf Ihre Daten erhalten.

11. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt – abhängig vom jeweiligen Verarbeitungsvorgang – insbesondere auf Grundlage der folgenden Vorschriften der DSGVO:

  • Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Für nicht technisch erforderliche Cookies sowie freiwillig bereitgestellte personenbezogene Daten, soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist.

  • Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Für die Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen und den Kundenservice im Rahmen bestehender oder vorvertraglicher Vertragsbeziehungen.

  • Gesetzliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Für die Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungsvorgaben.

  • Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Für die Sicherheit unserer Website, die Verhinderung von Betrug und Missbrauch sowie zur Verbesserung und Optimierung unseres Online-Angebots.

12. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren oder anzupassen, wenn sich gesetzliche Vorgaben, unsere Datenverarbeitung oder technische Rahmenbedingungen verändern.

Die jeweils aktuelle Fassung wird jederzeit auf unserer Website bereitgestellt und kann dort eingesehen werden.

13. Kontakt

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zu dieser Datenschutzerklärung können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen:

Eviahalen
513 Milano Rd
Kissimmee, FL 34759
United States

E-Mail: assist@eviahalen.com
Telefon: +1 (407) 728-6417
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 9:00–17:00 Uhr (Ortszeit)