Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Bestellungen, Käufe und die Nutzung der Website eviahalen.com. Das Angebot richtet sich ausschließlich an Verbraucher mit Wohnsitz in Deutschland.

Mit der Nutzung unserer Website oder dem Absenden einer Bestellung erkennen Sie diese AGB an. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben vollständig erhalten und werden durch diese Bedingungen weder ausgeschlossen noch eingeschränkt.

Unsere Waren werden ausschließlich innerhalb Deutschlands geliefert.

2. Website-Nutzung und Kundenkonto

Bei der Einrichtung eines Kundenkontos sowie während des Bestellvorgangs müssen sämtliche Angaben vollständig, richtig und wahrheitsgemäß gemacht werden. Ändern sich relevante Daten, sind diese unverzüglich zu aktualisieren.

Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten sicher aufzubewahren und nicht an andere Personen weiterzugeben. Für Handlungen, die über Ihr Kundenkonto vorgenommen werden, sind Sie grundsätzlich selbst verantwortlich.

Unsere Website stellt Funktionen zur Präsentation von Produkten, zur Bestellabwicklung, zur Zahlungsdurchführung und zur Kundenbetreuung bereit. Kurzzeitige technische Einschränkungen oder Betriebsunterbrechungen stellen keine Verletzung dieser Bedingungen dar, sofern sie nicht von uns vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Unser Sortiment umfasst insbesondere Büro-, Bar-, Schlafzimmer- und Wohnzimmermöbel. Die auf den einzelnen Produktseiten bereitgestellten Informationen dienen der Produktbeschreibung.

Die Verfügbarkeit der angebotenen Waren richtet sich nach dem jeweiligen Lagerbestand. Bei kurzfristigen oder unerwarteten Bestandsabweichungen behalten wir uns vor, Bestellungen im Rahmen der geltenden gesetzlichen Vorschriften anzupassen oder abzulehnen.

Alle ausgewiesenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Für den Versand gelten folgende Kosten:

• Bestellwert unter 91 €: 8,30 € Versandkosten

• Bestellwert ab 91 €: kostenloser Versand

4. Bestellung und Zahlung

Bitte kontrollieren Sie vor Abschluss des Bestellvorgangs sämtliche Angaben, insbesondere Lieferanschrift, ausgewählte Artikel und Zahlungsinformationen, sorgfältig auf Richtigkeit.

Nach erfolgreicher Übermittlung Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine entsprechende Bestätigung.

Für die Zahlung können – soweit im Bestellprozess angeboten – folgende Kreditkarten verwendet werden:

• Visa

• Mastercard

• JCB

• Discover

• Diners Club

• American Express

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über geeignete technische Sicherheitsverfahren. Zahlungsbezogene Informationen werden ausschließlich im Rahmen der Vertragserfüllung verarbeitet und entsprechend unserer Datenschutz- und DSGVO-Richtlinie behandelt.

Unrichtige oder unvollständige Zahlungsdaten können dazu führen, dass sich die Bearbeitung Ihrer Bestellung verzögert.

5. Versand und Lieferung

Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 2 bis 3 Werktage, wobei Montag bis Freitag als Werktage gelten und Feiertage hiervon ausgenommen sind.

Der tägliche Bestellschluss ist um 18:00 Uhr. Bestellungen, die vor 18:00 Uhr an einem Werktag vollständig eingehen, werden grundsätzlich noch am selben Werktag bearbeitet. Bestellungen nach 18:00 Uhr sowie Bestellungen an anderen Tagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Für den Versand können DHL, UPS oder FedEx eingesetzt werden.

Nach Versand beträgt die voraussichtliche Lieferdauer 6 bis 9 Werktage.

Bei Lieferungen innerhalb Deutschlands entstehen keine zusätzlichen Zoll- oder Steuergebühren. Sämtliche anfallenden Steuern sind bereits im ausgewiesenen Produktpreis enthalten.

6. Stornierung von Bestellungen

Eine Bestellung, die noch nicht versendet wurde, kann jederzeit zur Stornierung angefragt werden. Bitte senden Sie Ihren Stornierungswunsch per E-Mail an unseren Kundenservice und nennen Sie dabei Ihre Bestellnummer.

Sobald eine Bestellung bereits versendet wurde, ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall kann nach Erhalt der Ware das vorgesehene Rückgabeverfahren genutzt werden.

Bei einer erfolgreich durchgeführten Stornierung wird der bereits gezahlte Betrag über das ursprünglich eingesetzte Zahlungsmittel zurückerstattet. Der genaue Zeitpunkt der Gutschrift hängt von den Bearbeitungszeiten des jeweiligen Zahlungsdienstleisters ab.

Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt von diesen organisatorischen Regelungen unberührt.

7. Rückgabe und Rückerstattung

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir eine freiwillige Rückgabemöglichkeit innerhalb von 21 Tagen ab Erhalt der Ware an.

Ein direkter Umtausch einzelner Waren ist nicht vorgesehen. Möchten Sie stattdessen einen anderen Artikel erhalten, kann die erhaltene Ware zurückgegeben und anschließend eine neue Bestellung aufgegeben werden.

Falls Sie eine beschädigte, defekte oder falsch gelieferte Ware erhalten, kontaktieren Sie uns bitte möglichst umgehend. Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und eine Beschreibung des Problems an.

Wir prüfen den jeweiligen Vorgang und gewähren im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften eine vollständige oder teilweise Rückerstattung, sofern dies im konkreten Fall vorgesehen ist.

Genehmigte Rückerstattungen werden nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware grundsätzlich innerhalb von 2 bis 3 Werktagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel veranlasst. Die endgültige Gutschrift kann aufgrund bankinterner oder zahlungsdienstleisterbedingter Bearbeitungszeiten später erfolgen.

8. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich unter Beachtung der DSGVO, des BDSG sowie unserer Datenschutz- und Cookie-Richtlinie.

Personenbezogene Daten werden insbesondere für die Bearbeitung von Bestellungen, die Zahlungsabwicklung, die Organisation der Lieferung und die Kundenbetreuung verarbeitet.

Nach den gesetzlichen Voraussetzungen stehen Ihnen insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie der Widerruf einer erteilten Einwilligung zu.

9. Cookies

Unsere Website verwendet technisch erforderliche Cookies, soweit diese für die grundlegenden Funktionen der Website benötigt werden.

Nicht technisch notwendige Cookies werden ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung eingesetzt.

Ihre Cookie-Einstellungen können Sie jederzeit über die entsprechenden Funktionen auf unserer Website anpassen oder eine erteilte Einwilligung für die Zukunft widerrufen.

10. Website-Inhalte und Haftung

Wir bemühen uns, die auf unserer Website veröffentlichten Informationen möglichst aktuell und korrekt zu halten. Trotzdem können Fehler oder einzelne Unvollständigkeiten nicht vollständig ausgeschlossen werden.

Sobald uns fehlerhafte Angaben bekannt werden, bemühen wir uns um eine zeitnahe Korrektur.

Für vorübergehende technische Störungen haften wir grundsätzlich nicht, sofern diese außerhalb unseres Einflussbereichs liegen. Zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften bleiben hiervon unberührt.

11. Geistiges Eigentum

Sämtliche auf dieser Website veröffentlichten Texte, Bilder, Grafiken und Gestaltungselemente können urheberrechtlich geschützt sein.

Eine Vervielfältigung, Verbreitung, Bearbeitung oder kommerzielle Nutzung ohne entsprechende Berechtigung ist grundsätzlich nicht gestattet, soweit keine gesetzliche Ausnahme Anwendung findet.

12. Verbraucherrechte und Rechtsvorrang

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen schränken keine zwingenden gesetzlichen Rechte von Verbrauchern ein.

Soweit zwingende gesetzliche Regelungen von diesen Bedingungen abweichen, haben die jeweiligen gesetzlichen Vorschriften stets Vorrang.

13. Anwendbares Recht

Auf die Vertragsbeziehung findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung, wobei das UN-Kaufrecht ausgeschlossen ist.

Bei Fragen oder Streitigkeiten können Sie sich zunächst an unseren Kundenservice wenden. Unabhängig davon bleiben Ihnen sämtliche gesetzlich vorgesehenen Rechtswege offen.

14. Geltung weiterer Richtlinien

Ergänzend zu diesen AGB gelten unsere weiteren auf der Website veröffentlichten Richtlinien. Dazu gehören insbesondere:

• Versandrichtlinie

• Stornierungsrichtlinie

• Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

• Zahlungsrichtlinie

• Datenschutzrichtlinie

• Cookie-Richtlinie

Sollten Regelungen miteinander kollidieren, haben zwingende gesetzliche Vorschriften Vorrang.

15. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, zu Bestellungen, Zahlungen oder Lieferungen können Sie uns unter folgenden Kontaktdaten erreichen:

Eviahalen
513 Milano Rd
Kissimmee, FL 34759
United States

E-Mail: assist@eviahalen.com
Telefon: +1 (407) 728-6417
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 9:00–17:00 Uhr (Ortszeit)
Liefergebiet: Deutschlandweit

Bei Anfragen zu bereits aufgegebenen Bestellungen empfehlen wir, immer die entsprechende Bestellnummer anzugeben. Dadurch kann Ihr Anliegen schneller zugeordnet und bearbeitet werden.