Datenschutz- und DSGVO-Richtlinie

1. Allgemeine Informationen

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für Eviahalen höchste Priorität. Diese Richtlinie informiert Sie transparent über Art, Umfang und Zweck der Datenverarbeitung auf unserer Website eviahalen.com sowie über Ihre gesetzlichen Rechte nach der DSGVO und dem deutschen Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).
Alle Datenverarbeitungen erfolgen ausschließlich rechtskonform, zweckgebunden und im erforderlichen Umfang. Diese Richtlinie gilt für alle Datenverarbeitungen im Rahmen von Websitebesuchen, Einkäufen, Bestellabwicklungen, Lieferungen und Kundengesprächen.

2. Verarbeitete personenbezogene Daten

Wir verarbeiten nur Daten, die Sie uns aktiv bereitstellen oder die beim Websitebesuch automatisch anfallen.

2.1 Von Ihnen bereitgestellte Daten

Bei Bestellungen, Anfragen oder der Nutzung unserer Services verarbeiten wir folgende Daten:
  • Vor- und Nachname
  • Kontaktdaten (E-Mail, Telefon)
  • Liefer- und Rechnungsadresse
  • Bestelldaten und Auftragshistorie
  • Zahlungsbezogene Daten (zur Kaufabwicklung)
  • Inhalte Ihrer Kundennachrichten und Anfragen
Diese Daten dienen ausschließlich der Bearbeitung Ihrer Bestellung, Zahlungsabwicklung, Warenlieferung und Beantwortung Ihrer Anliegen.

2.2 Automatisch erhobene Daten

Beim Besuch unserer Website werden automatisch technische Daten erfasst:
  • IP-Adresse des zugreifenden Geräts
  • Browser- und Geräteinformationen
  • Zugriffszeiten und aufgerufene Seiten
  • Cookie- und Trackinginformationen
Die Verarbeitung erfolgt zur Gewährleistung der Website-Sicherheit, Stabilität und zur Optimierung der Nutzeroberfläche.

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für nachfolgende, festgelegte Zwecke:
  • Bearbeitung, Verwaltung und Abwicklung Ihrer Bestellungen
  • Durchführung von Zahlungs- und Lieferprozessen
  • Bearbeitung von Rückgaben und Rückerstattungen
  • Kundenservice und Beantwortung von Anfragen
  • Sicherstellung und Optimierung der Website-Funktionalität
  • Verbesserung des Einkaufs- und Serviceerlebnisses
  • Verhinderung von Missbrauch, Betrug und Sicherheitsrisiken
  • Erfüllung gesetzlicher Pflichten
Eine Weiterverarbeitung für unvereinbare Zwecke erfolgt ohne zusätzliche Rechtsgrundlage nicht.

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Alle Datenverarbeitungen basieren auf den gültigen Rechtsgrundlagen der DSGVO:

4.1 Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

Nicht notwendige Cookies sowie individuelle Datenverarbeitungen erfolgen nur mit Ihrer ausdrücklichen, freiwilligen Einwilligung. Sie können diese jederzeit für die Zukunft widerrufen.

4.2 Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

Die Verarbeitung Ihrer Bestell-, Liefer- und Zahlungsdaten ist zur Durchführung des Kaufvertrags und vorvertraglicher Maßnahmen zwingend erforderlich.

4.3 Gesetzliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

Soweit wir gesetzlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten unterliegen, verarbeiten wir die erforderlichen Daten zur Rechtserfüllung.

4.4 Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

Zur Gewährleistung eines sicheren, stabilen Website-Betriebs, zur Betrugsverhütung und zur Optimierung unserer Serviceabläufe verarbeiten wir Daten zur Wahrnehmung unserer berechtigten Interessen, sofern Ihre Datenschutzinteressen nicht überwiegen.

5. Weitergabe von Daten und Dienstleister

Wir verkaufen oder vermieten keine personenbezogenen Daten an Dritte. Eine Datenweitergabe erfolgt nur, soweit sie zur Vertragserfüllung oder gesetzlich vorgeschrieben ist.
Zur Abwicklung unserer Services arbeiten wir mit vertrauenswürdigen Dienstleistern aus folgenden Bereichen zusammen:
  • Zahlungsdienstleister
  • Versand- und Logistikunternehmen
  • Technische Dienstleister für Websitebetrieb
Alle externen Partner unterliegen strengen datenschutzrechtlichen Pflichten und verarbeiten Daten ausschließlich nach unseren Vorgaben.

6. Datenübermittlung außerhalb des EWR

Unser Unternehmenssitz befindet sich in den USA, sodass eine Datenverarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) erfolgen kann.
Jegliche Datenübermittlung in Drittländer erfolgt ausschließlich unter Beachtung der DSGVO-Vorgaben und nur mit geeigneten Sicherheitsgarantien, um einen ausreichenden Datenschutzstandard zu gewährleisten.

7. Speicherdauer von Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nur solange, wie es für den jeweiligen Verarbeitungszweck oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.
Nach Ablauf der erforderlichen Speicherfrist werden Daten vollständig gelöscht oder anonymisiert, sodass keine Personenbezogenheit mehr besteht. Wir berücksichtigen dabei Vertragsabläufe, gesetzliche Aufbewahrungsfristen und mögliche Rechtsansprüche.

8. Datensicherheit

Wir treffen umfassende technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Manipulation und unbefugter Weitergabe zu schützen.
Trotz modernster Sicherheitsverfahren kann eine hundertprozentige Sicherheit bei elektronischer Datenübertragung nicht garantiert werden. Wir optimieren unsere Sicherheitsmaßnahmen regelmäßig anhand aktueller technischer Standards.

9. Ihre Datenschutzrechte nach DSGVO

Sie verfügen über folgende gesetzliche Rechte, sofern die jeweiligen rechtlichen Voraussetzungen erfüllt sind:
  • Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten und deren Verarbeitung erhalten.
  • Berichtigungsrecht: Unrichtige oder unvollständige Daten können Sie jederzeit korrigieren oder vervollständigen lassen.
  • Löschungsrecht: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
  • Einschränkungsrecht: Sie können die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen.
  • Datenübertragbarkeit: Sie erhalten Ihre Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format oder können eine Übermittlung an Dritte verlangen.
  • Widerspruchsrecht: Gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen können Sie aus persönlichen Gründen widersprechen.
  • Widerrufsrecht: Erteilte Einwilligungen können jederzeit zukünftig widerrufen werden.
  • Beschwerderecht: Bei Datenschutzverstößen können Sie sich an eine zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.

10. Ausübung Ihrer Rechte

Zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte senden Sie Ihre Anfrage bitte per E-Mail an assist@eviahalen.com. Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen klar und geben Sie ggf. Ihre Bestellnummer an.
Zur Identitätsbestätigung können wir im gesetzlich zulässigen Rahmen zusätzliche Informationen anfordern, um Missbrauch zu verhindern. Wir bearbeiten alle Anfragen innerhalb der gesetzlichen Fristen.

11. Cookies und Datenschutz

Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies zur Sicherstellung der Grundfunktionen. Nicht notwendige Cookies werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt.
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit anpassen oder widerrufen. Der Widerruf wirkt sich nur auf zukünftige Verarbeitungen aus. Weitere Details finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie.

12. Verhältnis zur Datenschutzerklärung

Diese DSGVO-Richtlinie ergänzt unsere allgemeine Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie. Alle Dokumente bilden gemeinsam die transparente Grundlage für den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten.

13. Kontakt

Bei allen Fragen zum Datenschutz, zur DSGVO-konformen Datenverarbeitung oder zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns wie folgt:
Eviahalen 513 Milano Rd, Kissimmee, FL 34759, United States E-Mail: assist@eviahalen.com Telefon: +1 (407) 728-6417 Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 – 17:00 Uhr (Ortszeit) Liefergebiet: Deutschlandweit