Datenschutzerklärung

1. Einleitung und Geltungsbereich

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns höchste Priorität. Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie transparent über Art, Umfang und Zweck der Datenverarbeitung bei der Nutzung unserer Website eviahalen.com sowie über Ihre Rechte nach der DSGVO und dem deutschen Datenschutzrecht.
Diese Erklärung gilt für sämtliche Datenverarbeitungen im Rahmen der Website-Nutzung, der Kundekontoverwaltung, Bestellabwicklung, Lieferung, Zahlung, Rückgabe- und Erstattungsbearbeitung sowie der Kommunikation mit unserem Kundenservice.
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person zuzuordnen sind. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich zu festgelegten, rechtmäßigen Zwecken und unter Einhaltung gültiger Datenschutzvorschriften.

2. Verarbeitete personenbezogene Daten

Wir verarbeiten nur die Daten, die Sie uns freiwillig bereitstellen oder die zur Nutzung unserer Website technisch erforderlich sind.

2.1 Von Ihnen bereitgestellte Daten

Bei Bestellungen, der Nutzung eines Kundenkontos oder Kontaktanfragen verarbeiten wir folgende Daten:
  • Vor- und Nachname
  • Telefonnummer und E-Mail-Adresse
  • Liefer- und Rechnungsadresse
  • Bestelldaten, Rückgabe- und Erstattungsinformationen
  • Zahlungsdaten zur Abwicklung des Kaufs
  • Inhalte Ihrer Kundennachrichten und Anfragen
Bitte übermitteln Sie nur die für die jeweilige Abwicklung notwendigen Daten.

2.2 Automatisch erhobene technische Daten

Beim Besuch unserer Website werden automatisch technische Nutzungsdaten erfasst, um die Funktionsfähigkeit und Sicherheit der Seite zu gewährleisten. Dazu gehören:
  • IP-Adresse des zugreifenden Geräts
  • Browsertyp, Browserversion und Betriebssystem
  • Besuchszeitpunkt, Verweildauer und aufgerufene Seiten
  • Technische Zugriffs- und Nutzungsinformationen

3. Cookies und vergleichbare Technologien

Unsere Website verwendet Cookies, um die Nutzererfahrung zu optimieren und grundlegende Funktionen bereitzustellen. Cookies sind kleine Datendateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.

3.1 Notwendige Cookies

Technisch notwendige Cookies sind für den ordnungsgemäßen Betrieb der Website zwingend erforderlich. Sie dienen der Warenkorbverwaltung, der Speicherung Ihrer Einstellungen und der sicheren Seitennutzung. Für diese Cookies ist keine gesonderte Einwilligung erforderlich.

3.2 Einwilligungspflichtige Cookies

Nicht notwendige Cookies (z. B. Analyse-Cookies) werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung verwendet. Sie dienen der Auswertung der Seitennutzung und der Optimierung unseres Angebots.

3.3 Verwaltung und Widerruf der Einwilligung

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit auf unserer Website anpassen oder bereits erteilte Einwilligungen für die Zukunft widerrufen. Zudem können Sie Cookies über die Browsereinstellungen löschen oder deaktivieren. Die Deaktivierung nicht notwendiger Cookies beeinträchtigt die grundlegende Nutzung der Website nicht.
Ein Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit bisheriger Datenverarbeitungen.

4. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zu folgenden rechtmäßigen Zwecken:
  • Annahme und Abwicklung von Bestellungen sowie Durchführung von Kaufverträgen
  • Zahlungsabwicklung und Lieferorganisation
  • Bearbeitung von Rückgaben und Rückerstattungen
  • Verwaltung von Kundenkonten
  • Beantwortung von Kundenserviceanfragen
  • Gewährleistung, Optimierung und technische Weiterentwicklung der Website
  • Erkennung und Verhinderung von Betrug und Missbrauch
  • Erfüllung gesetzlicher Pflichten
Eine Datenverarbeitung zu unvereinbaren Zwecken erfolgt nicht.

5. Datenweitergabe an Dritte

Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten grundsätzlich nicht an Dritte. Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung oder Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.
Zur Abwicklung unserer Dienstleistungen arbeiten wir mit vertrauenswürdigen Dienstleistern zusammen, die in unserem Auftrag Daten verarbeiten:
  • Zahlungsdienstleister zur Zahlungsabwicklung
  • Logistik- und Versanddienstleister zur Warenlieferung
  • IT-Dienstleister zur technischen Wartung der Website
Alle externen Dienstleister sind zur Einhaltung der DSGVO und zur vertraulichen Behandlung Ihrer Daten verpflichtet. Eine weitergehende Datenweitergabe erfolgt nur bei gesetzlicher Verpflichtung oder zur Durchsetzung rechtlicher Ansprüche.

6. Datenübermittlung in Drittländer

Unser Unternehmenssitz befindet sich in den Vereinigten Staaten. Bei der Bearbeitung von Bestellungen und Kundenanfragen kann eine Datenverarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) erfolgen.
Jegliche Datenübermittlung in Drittländer erfolgt ausschließlich unter Beachtung der gültigen DSGVO-Vorschriften und mit geeigneten Sicherheitsgarantien, um Ihre Daten angemessen zu schützen.

7. Speicherung und Löschung von Daten

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur solange, wie es für den jeweiligen Verarbeitungszweck oder zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.
Nach Ablauf der Fristen werden Ihre Daten vollständig gelöscht oder anonymisiert, sofern keine weiteren rechtlichen Gründe für eine Speicherung vorliegen. Bei einem Widerruf Ihrer Einwilligung beenden wir die entsprechende Datenverarbeitung unverzüglich.

8. Datensicherheit

Wir treffen umfassende technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Manipulation und unbefugter Weitergabe zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig überprüft und an aktuelle technische Standards angepasst.
Eine absolute Datensicherheit bei elektronischer Datenübertragung kann jedoch nicht garantiert werden.

9. Ihre Datenschutzrechte

Nach der DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte zu, die Sie jederzeit unentgeltlich ausüben können:
  • Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten und deren Verarbeitung verlangen.
  • Berichtigungsrecht: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
  • Löschungsrecht: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
  • Einschränkungsrecht: Sie können die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen.
  • Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format zu erhalten oder an Dritte übermitteln zu lassen.
  • Widerrufsrecht: Sie können jede erteilte Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit für die Zukunft widerrufen.
  • Widerspruchsrecht: Sie können gegen die Datenverarbeitung aufgrund berechtigter Interessen widersprechen.
  • Beschwerderecht: Sie können sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, falls Sie einen Datenschutzverstoß vermuten.

10. Ausübung Ihrer Rechte

Zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter assist@eviahalen.com. Bitte geben Sie Ihre Anfrage eindeutig an, damit wir diese schnell und zuverlässig bearbeiten können. Gegebenenfalls überprüfen wir Ihre Identität, um einen unbefugten Zugriff auf Ihre Daten auszuschließen.

11. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Unsere Datenverarbeitung erfolgt auf Basis folgender DSGVO-Rechtsgrundlagen:
  • Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Für nicht notwendige Cookies und freiwillige Datenangaben.
  • Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Für Bestellabwicklung, Lieferung, Zahlung und Kundenservice im Rahmen von Vertragsverhältnissen.
  • Gesetzliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Für die Einhaltung steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungspflichten.
  • Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Für die Gewährleistung der Website-Sicherheit, Betrugsprävention und Optimierung unseres Online-Angebots.

12. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Änderungen der Rechtslage, unserer Datenverarbeitung oder technischer Gegebenheiten anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit auf unserer Website abrufbar.

13. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz kontaktieren Sie uns bitte:
Eviahalen 513 Milano Rd, Kissimmee, FL 34759, United States E-Mail: assist@eviahalen.com Telefon: +1 (407) 728-6417  Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 – 17:00 Uhr (Ortszeit)